ŠKODA Connect: Komplexe Technik einfach erklärt

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ŠKODA Connect: Komplexe Technik einfach erklärt

 

Die Aufgabenstellung war erstmal ganz einfach: Die vielen Vorteile, die mit ŠKODA Connect vernetzte Fahrzeuge bieten, sollen möglichst verständlich und übersichtlich erklärt werden. Die Lösung war dann schon ein bisschen komplizierter – wenn auch nicht ganz so komplex, wie das System, das es zu erklären galt. 🙂

Überzeugungsarbeit leisten

Die Autoindustrie bietet immer weiterreichende Möglichkeiten der Fahrzeugvernetzung mit entsprechenden Vorteilen für die Anwender. Für die Nutzung sämtlicher Dienste muss der Käufer in der Regel einen zusätzlichen Vertrag mit dem Händler abschließen und sich anschließend im Online Portal registrieren – das ist nicht selten bereits die erste Hürde für Menschen, die nur wenig Berührung mit dem Internet haben. Zweite Hürde: Es gilt den Kunden davon zu überzeugen, dass die Vernetzung des Autos für ihn tatsächlich von Vorteil ist und ihm möglichst in jeder Situation Mehrwert bietet – von der Fahrt zum Arbeitsplatz bis zur Urlaubsreise.

Praxisnah und anschaulich erklären

Am Anfang stand die intensive Beschäftigung mit ŠKODA Connect, der Konnektivitätslösung des tschechischen Autoherstellers. Gut, dass mein neuer ŠKODA Kodiaq das System bereits an Bord hat. Nach der Internetrecherche war unserem Team klar, dass wir eine Website zum Thema ŠKODA Connect brauchen. um das Thema mit Bildern, Videos und Links verständlich zu erklären. Die Internetseite sollte zum einen ŠKODA-Fahrer direkt ansprechen; zum anderen sollte sie dem Autoverkäufer als praktisches Tool dienen, um seinen Kunden das Thema mundgerecht zu servieren.

Unsere Lösung

Und so sieht unsere Lösung nun aus: Im ŠKODA CONNECT-Portal unseres langjährigen Kunden Autohaus Hackerott sind die verschiedenen Themen strukturiert und leicht verständlich aufbereitet. Von AhlersHeinel produzierte Erklärvideos geben zusätzliche Informationen und Tipps zur effektiven Nutzung, zum Beispiel der Tankstellen-Suche von ŠKODA Connect. Links führen zum Anmeldeportal von ŠKODA und zu Google Play und dem App Store. Über eine Hotline lässt sich ein Beratungstermin direkt beim Autohaus Hackerott vereinbaren. Ein toller Erfolg für das Autohaus Hackerott:  Die Zahl der über ŠKODA Connect registrierten Fahrzeuge ist signifikant gestiegen.

Über den Autor

Dirk Große
Dirk Große
Seit 1992 leiste ich in einer der kreativsten Agenturen Norddeutschlands meinen Beitrag zum Marketing von unsichtbaren Gasen und weißen Pulvern – meist überaus erfolgreich. Wenn ich mal nicht an meinem Schreibtisch sitze, laufe ich durch die Eilenriede oder um den Maschsee, jubele bei Heimspielen von Hannover 96 in der Nordkurve oder besuche Konzerte von Metal-Bands.

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